Faktanews.com, Boalemo – Ketua Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) Kabupaten Boalemo, Atox Savana Hamu, menyampaikan harapan besar kepada pihak Bank Rakyat Indonesia (BRI) menyusul penandatanganan Perjanjian Kerja Sama (PKS) antara BRI dan Pemerintah Daerah Kabupaten Boalemo, Sabtu (12/4/2025).
Dalam pernyataannya, Atox menekankan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan dari BRI, khususnya di wilayah Boalemo. Ia berharap momentum kerja sama ini dapat menjadi langkah awal bagi BRI untuk berbenah, terutama dalam menghadirkan pelayanan yang profesional dan berorientasi pada kepuasan konsumen.
“Kami berharap Bank BRI segera berbenah, terutama dari segi pelayanan. Sangat penting untuk menempatkan petugas lapangan yang benar-benar berpengalaman dan tidak bersikap mengintimidasi terhadap masyarakat,” ujar Atox.
Lebih lanjut, ia juga menyampaikan harapannya agar tahun ini jumlah pengaduan konsumen terhadap BRI dapat menurun secara signifikan.
“Mudah-mudahan tahun ini laporan sengketa konsumen dengan BRI, khususnya di Boalemo, bisa berkurang. Setelah mendapatkan kepercayaan dari pemerintah daerah, kami dari BPSK siap meningkatkan profesionalitas dalam pelayanan dan penyelesaian sengketa,” tambahnya.
Kerja sama antara Pemda Boalemo dan BRI melalui realisasi RKUD serta penandatanganan PKS diharapkan mampu memperkuat sinergi antara sektor keuangan dan perlindungan konsumen di daerah. BPSK Boalemo sendiri berkomitmen untuk terus menjadi mitra strategis dalam menciptakan iklim perlindungan konsumen yang adil dan transparan.
